A.非人為損壞，按說明書規范操作，正常使用時出現故障的產品屬保修范圍。

B.非保修范疇的定義，我們將根據實際情況酌情收取維修費用：

• 非正常情況下使用（即未按產品使用說明書進行操作），或意外因素造成產品損壞；
• 搬卸過程中未按運輸要求，造成的產品硬件故障；
• 產品外觀件及包裝材料不屬產品保修部件；
• 未能出示產品保修憑證或所出示的產品保修憑證與產品不符；
• 產品合格證被人為破壞或自行將本產品拆開；
• 產品參數標序列號缺失或被人為損壞及與產品不符；
• 非經我公司協議的銷售商指定的售后服務人員檢修而擅自拆動造成損壞的；
• 因不可抗拒力造成損壞的(如地震等災害)。