產品大類 | 保修期 | 外觀件包括 |
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按摩椅 | 自銷售日起12個月內為保修期 |
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小產品 | 自銷售日起12個月內為保修期 | 整機皮套、布套、注塑殼、手控器外殼等。 |
A.非人為損壞,按說明書規范操作,正常使用時出現故障的產品屬保修范圍。
B.非保修范疇的定義,我們將根據實際情況酌情收取維修費用:
奧佳華售后服務具體收費項目如下
序號 | 收費項目 | 說明 | 收費標準 |
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1 | 上門費用(保修期內) | 自銷售日起12個月內為保修期 | 免費 |
2 | 上門費用(保修期外) | 自銷售日起12個月內為保修期(限維修類) | 按標準 |
3 | 交通費 | 往返交通費 | 按標準 |
4 | 住宿費 | 顧客與銷售網點距離單程超過300公里 | 按標準 |
5 | 維修費 | 維修時更換配件、調試等費用 | 按標準 |
6 | 配件費 | 超過保修期或因顧客使用不當造成的配件更換 | 按標準 |
7 | 拆裝費、挪移人工費(不含車輛運輸費) | 應顧客要求進行產品拆裝、挪移 | 按標準 |
*最終解釋權歸奧佳華所有